رام الله - سمارت اندكس

كشفت شركة "آبل" الأميركية عن سر الشكاوى واسعة النطاق بشأن ارتفاع درجة حرارة أجهزة "آيفون 15 برو" و"آيفون 15 برو ماكس" الجديدة.

عدة عوامل

ووفق بيان للشركة فإن السخونة يقف وراءها عدة عوامل بما في ذلك وجود خلل برمجي في نظام التشغيل "iOS 17"، إضافة إلى نشاط التطبيقات في الخلفية.

يأتي ذلك بعد عدة شكاوى على منصات التواصل الاجتماعي من مستخدمي الهواتف الجديدة من ارتفاع درجة حرارة هواتفهم بشكل مفرط بعد أيام من طرحها حيث لم يتمكن بعض هؤلاء المستخدمين من حمل هواتفهم بشكل مريح.

وقالت آبل إن إطار الهواتف الجديدة المصنوع من التيتانيوم والمواد الداخلية المصنوعة من الألومنيوم لا يساهمان في المشكلة، وذلك لأن هذه المواد تُبدد الحرارة بشكل أفضل من الفولاذ المقاوم للصدأ المُستخدَم في هواتف "آيفون برو" السابقة.

وأضاف البيان: "لقد توصلنا إلى بعض الظروف التي يُمكن أن تجعل جهاز آيفون أكثر سخونة من المتوقع، حيث قد ترتفع درجة حرارة الجهاز خلال الأيام القليلة الأولى بعد إعداده بسبب زيادة نشاط التطبيقات في الخلفية، كما وجدنا أيضاً خطأ في نظام التشغيل (iOS 17) يؤثر على بعض المستخدمين وستتم معالجته في التحديث الجديد".

وأشارت آبل إلى مشكلة أخرى "تتعلق ببعض التحديثات الأخيرة لتطبيقات الطرف الثالث، والتي تتسبب في زيادة التحميل على النظام"، مؤكدة أنها تعمل مع مطوري هذه التطبيقات على "إجراء بعض الإصلاحات التي باتت قيد التنفيذ".

إنستغرام وأوبر

وأوضحت الشركة أن التحديثات الأخيرة لبعض تطبيقات الطرف الثالث على نظام التشغيل "iOS 17" مثل "إنستغرام" و"أوبر" تؤدي إلى زيادة التحميل على وحدة المعالجة المركزية في الأجهزة، ما يتسبب في ارتفاع درجة حرارتها عن المعتاد، ولذا فإن الشركة تعمل مع مطوري هذه التطبيقات لتنفيذ الإصلاحات اللازمة، ونتيجة لذلك، أصدر "إنستغرام" نسخة مُحدّثة من تطبيقه الأربعاء الماضي.

ولم تكشف الشركة أية معلومات عن موعد ظهور التحديث الجديد الذي سيعالج المشكلة الموجودة في نظام التشغيل "iOS 17"، غير أنها أكدت أن الإصلاح لن يقلل من أداء أجهزة آيفون.

وحول عملية شحن الهاتف، أوضحت "آبل" أن جهازي "آيفون 15 برو" و"آيفون 15 برو ماكس" يدعمان أي محول طاقة "USB-C"  متوافق، لافتة إلى أن الأجهزة تُنظم نفسها بحيث يصل الشحن إلى 27 واط كحد أقصى، وإذا كان الشخص يستخدم شاحناً بقدرة 20 واط أو أعلى، فيمكن أن يصبح الهاتف أكثر سخونة بشكل مؤقت كنتيجة لذلك